クレーマー2題(被害と不寛容)
クレーマー被害減らず!! 最近、エスカレートするクレーマーの増加。コールセンター企業へも顔の見えない人へ(主に女性へ)罵詈雑言する人も多い。病気になる人もいる。フリーダイヤルでは現在、すべて電話しても録音されているから減 […]
Read More →クレーマー被害減らず!! 最近、エスカレートするクレーマーの増加。コールセンター企業へも顔の見えない人へ(主に女性へ)罵詈雑言する人も多い。病気になる人もいる。フリーダイヤルでは現在、すべて電話しても録音されているから減 […]
Read More →自分の弱音を吐ける場所の必要性について、ユーチューバーの清水有高さんが「1月万冊」で、自身の体験を踏まえて語っていた。同調圧力の強い学校や足の引っ張り合いの集団から離れて、「自分の弱音を吐ける場所、それがカウンセラーであ […]
Read More →65歳以上の老人のタイプ5つ 五木寛之著『新老人の思想』で65歳以上の老人を面白く分類をしていたので紹介する。下記の5つである。(82p~89p)ほとんど男についの分類だ。 1)タイプA 肩書き志向型。名刺に肩書きが無く […]
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