人も企業もこれまで、社会との間に高い壁をつくって仲間内で居心地のいい日常を暮らしてきた。閉鎖的ということは壁が厚かったり、壁が高過ぎて超えられないことだとすれば、そこは刑務所。秘密の多い企業（かつて消費者金融・武富士という会社は自分の社員にまで盗聴をしかけていた）もしかり、改竄文書をする財務省しかりである。決算の改竄をする会計事務所もそうだ。しかし、それをするのは具体的な名前を持った人で、彼らの秘密体質が企業や親分のためなら体を張って守る。他人や社会への敷居を高くして生きているわけだ。そういう公的な面で壁や秘密保持に邁進する一方、SNSでは自分をさらけ出す芸能人や政治家や私人が多い。そこで相手を叩いたり、叩かれたりしたり、自慢ごっこをしたり、遊んでいたりケンカをしている。空間と時間の無駄、電力の無駄利用ゴッコである。サーバーが可哀想である。
さらに過酷なのは、一度、自分について書かれた投稿が虚報であってもそれを消去させるまで、手続きが面倒なことで、過去に何かをしでかして掲載されたことが、２０年３０年してぶり返されて、現在の自分の頑張りを消し去ったり、地獄へ落とされるかもしれない恐怖だ。しかも投稿したのはほぼ全員、匿名者で直接抗議できない仕組みだ。どうやってそれを解決したらいいのか。弁護士を立ててライン社やツイッター社、フェイスブックへ削除の申し入れをしたり、投稿者を特定できる方法はあるが、費用もかかるし、生死に関わらないのであれば忍従している人も多いと思う。
匿名は、相当、その人に公共性が高くないと、人間の持つ両義性（善と悪）の悪性がぞろぞろ出てきやすい。相手と自分の敷居が水平であれば，丁寧語で語れるはずだ。目の前にその人がいるような環境で書いたり、しゃべったりできるはず。
コールセンターで勤めていた知人の奥さんの話では、電話主の罵声でうつ病を発した職員もいて、必ずそういうときはベテランの職員が変わって対応するし、「この電話は録音させていただきます」と防衛線を張っている企業も多い。
結果として、社会や企業や人々が「信用」や「信頼」を自ら崩してきた。たくさんの壁、不信と不審があちこちでつくられて息苦しい社会をつくってしまった。せめて、自分の周囲だけは開放的な伸びやかな空間をつくり、自由な発想が飛び交う世間にしたいものだ。
