長年、営業をしていて感ずるのは「自分のことは棚に上げたとき、饒舌な人が多い」こと。たとえば、会議で自分の部の数字が悪くて、その追及が終わると、やれやれとばかりに他部の数字についてあれこれ語り出したり、質問を始める人は多かった。「その悪い原因は？」「あの新人にもっと飛び込みさせないと」。自分が一度も飛び込みや、お手本営業をできない（したくない）人に限って、なるほどもっともという話をして、上司をうなづかせる輩（女性を含めて）がワンサといた。営業の命は、数字といっても、辞めて行った同僚を送別した後、このスポンサーは誰々に分配する、いやこのクライアントは担当者が癖のある人で飲酒の付き合いもあるから、下戸の彼には合わないとか、数字・売上の奪い合い。これが時間とともに、職場環境を良くしたり、悪くしたりする。特に地場の中小の企業は、毎月毎月の数字会議で、悪ければ即倒れる、賞与はないぞといって社員を脅しながら、口出しを緩めることはない。
ただ、数字のいい営業マンにもやがて、たそがれが訪れる。取引先が別会社へ移行したり、倒産でかえって会社に迷惑をかけることになる。そのときは、「どうするのだ？この売り上げに代わるスポンサーを見つけらるのか？」と手厳しい罵倒に代わる。私が後輩に伝えてきたのは、「小さくてもいいからたくさんのスポンサーを持ちなさい。そうすると、落ち込みのクッションになるから」と。「興隆の原因と没落の原因は同じ」（塩野七生）。大きな売り上げほど怖いものはない。 いつも無くなったときの恐怖感にさいなまれ、売り上げがないとリストラ（配置換え）の恐怖に怯え、営業マンは心休まるときがない。それを見かねてせいぜい、「営業って、数字・数字で大変だね。体に気をつけて頑張ってね」と励まされるくらい。お世辞だね。
営業で失敗して、総務や管理に配置換えになったら、かえって営業マンに超手厳しい人間に変貌する場面も見た。特に、売り上げの多い営業マンのスポンサーが倒産でもしたら、同情よりも「倒産するくらいなら、初めから仕事なんてしない方がいい」と過去の数字のなかった自分をこの時とばかり、正当化する発言を平気でする。
あるとき、私は彼に「自分が営業マンのとき、彼にずいぶん助けられていたじゃない？」と言うと、「立場代われば、考え方が変わる」と弁明。しかし、トップの交代とともに消えていった。現役の第一線の営業を離れたから書くこの私の文章が、実は一番たちの悪い「自分のことは棚に上げて、饒舌な人」なのかもしれない。皆様、申し訳ない。
私も制作部から営業職に配転された広告マンでしたが、大っ嫌いな営業職を素直に受け入れられなかった一人です。それまでは営業部長などともしょっちゅう喧嘩もしていた経緯も有って営業とは犬猿の仲でしたから、今さら自分がその営業職に配転になったところで成果が出るはずが無いと悩んでいました。でも、大好きな有名クライアントの仕事がしたくて何度も玄関先まで行くのですが何時も回れ右！とばかり踵を返して戻って喫茶店でお茶してどうしようか？と自問自答の日々でした。が世の中捨てたものでは無く、或る日、思い切って訪問すると何と大歓迎され驚いていると、応接室にまで招かれて具体的な制作物の話になったのです。そうなれば得意分野でしたから任せてくださいとばかり引き受けた結果即採用された事がきっかけで営業職も悪くないな？と思う様になりましたね。その内に、訪問先にも自分と会話が弾む担当者や管理者の方々に巡り合えてすっかり任されるようになったのです。或るメーカー系自動車ディーラーの社長さんからオファーが有り新人の部下と訪問した時の事、次回は自分が担当した制作物の提示を求められましたので持参すると、すっかり気に入られ全てを任されました。しかも社内会議には社長や部長や課長さん相手に自分がホワイトボードで説明しながら進行するまでになったのです。社長に気に入られると、今度は部下の方々から言いにくい事を社長に上申して欲しいとまで言われパイプ役にもなったものです。そうして大っ嫌いだったはずの営業職がすっかり大好きになると同時に信じられない程の仕事量と数字が上がったものです。制作畑での経験が独自の営業方法に活かされた訳です。そう考えれば大嫌いだった筈の社内配転も良い結果を産む事にも繋がる事を知りました。
私の１回目の広告会社で、営業課長が制作畑出身で同行してみたことがあります。彼は相手の話を聞いて、コピーを紙に書いて出したり、イラストも上手で「こんな感じかな」と即答したり、間髪入れず相手が満足するまで次々アイディアを出す人でした。営業の数字がまずありきで粘る食らいつく営業スタイルでは全然ありません。フェアのテーマやサブコピーもその場で書くので営業の出番がありません。ほかの広告会社も出番がありません、独断でしたね。マンガまで書いてましたね。アイキャッチみたいなやつです。そして東京下町育ちでしたからやんわり口調。