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知人の若夫婦が、某女性歌手のコンサートチケットを手に入れました。
プラチナチケットだったので、運良く買うことができて
大喜びで会場に行ったのですが…。
最近、音楽関係チケットは転売を恐れて、本人確認が厳重になっています。
この夫婦も夫は免許があったのですが、奥さんにはなかったので
パスポートを持っていきました。
ところが期限切れに気づかず、入場拒否。
どう掛け合ってもダメなものはダメの一点張りで、
おそらく本人認証があるので、奥さんに譲ることもできなかったのでしょう。
泣く泣く夫婦ともどもあきらめたそうです。もちろん返金もなし。
興行や芸能界は、いつからこんなに上から目線になったのでしょうか。
今日び、お役所でももう少し柔軟です。
また以前別の知人は、家族で予約した旅館のシステムに
間違って2口の予約が入っていたのを、データに間違いないの一点張りで
旅館から2倍の料金を取られました。
本来、理屈では割り切れない心の世界を歌い上げたり、
接客・人間観察のプロだった業種が、
自分たちの都合で作ったシステムを虚仮の一念で守るだけで、
何かあったら客側に問題を押し付けるようになったわけです。
システムに従うだけなら、何のために現場に人がいるのかわかりません。
そうやって頭を使わない環境にいるから、
平気で客に心無いことができるようになるのだと思います。
現場にはバイトを置いてマニュアル通りに動くロボット化した対応をさせているのです。自分の判断をさせないようにしています。しかし、パスポートの期限切れは完全にＯＫです、目的は顔の認証ですからね。そこに本人がいるわけですから。悲しい主催者側の「例外を認めればきりがない」という発想です。倍率の高い歌手のチケットに当選して何か月も前から楽しみにして玄関払い、そして返金なしはひどすぎます。主催者に抗議すればせめてお金ぐらい戻してくれると思いますよ。私の妻もなかなか取れないコンサートのチケットが当たり行きますが、顔認証のために免許証やパスポートがないのでマイナンバーカードを作りました。人間の歌うコンサートが非人間で守られている現実です。