うまくいってない会社は、従業員が会社にいる時間を嫌がっている。
『日本でいちばん幸せな社員をつくる!』柴田秋雄(SBCreative)の中に出てくる1行をお借りした。 旧国鉄の労働組合にいて、専従していたが、ある日、名古屋のJR系列のホテルの再生を引き受ける柴田さんの記録。赤字だった […]
Read More →『日本でいちばん幸せな社員をつくる!』柴田秋雄(SBCreative)の中に出てくる1行をお借りした。 旧国鉄の労働組合にいて、専従していたが、ある日、名古屋のJR系列のホテルの再生を引き受ける柴田さんの記録。赤字だった […]
Read More →羊蹄山(4月8日今井昇撮影) 3月31日と4月1日に「キレる老人」のことを書いたが、キレないためにはどうしたらいいかという話だ。イエスは高利貸しの営みを見て、キレて(私にはそう見える)テーブルをひっくり返した。おシャカさ […]
Read More →クレーマー被害減らず!! 最近、エスカレートするクレーマーの増加。コールセンター企業へも顔の見えない人へ(主に女性へ)罵詈雑言する人も多い。病気になる人もいる。フリーダイヤルでは現在、すべて電話しても録音されているから減 […]
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